Наши ювелирные изделия в "живую" выглядят на порядок лучше и красивее, чем на фотографиях нашего магазина.

 

Мы гарантируем качество наших изделий, поэтому, согласно немецкому законодательству о интернет-торговле  и согласно нашему AGB ,  в течении 14 дней с момента получения заказа  Вы можете:

 

1. Вернуть купленное изделие и получить оплаченные деньги назад.

2. Поменять одно изделие на другое.

3. Если не подошел размер- поменять один размер на другой.

 

Возвращаемые Вами изделия не должны быть ношеными, не должны быть повреждены, и иметь оригинальную этикетку.

Для возрата или обмена необходимо:

1. Изделие хорошо упаковать в упаковку в которой оно пришло, или в иную подходящую упаковку, исключающую повреждение изделия во время пересылки.
2. В упаковку вложить копию или оригинал счета на оплату.
3. Если Вы желаете обменять изделие- напишите записку, какое изделие Вы желаете получить взамен, его размер и стоимость. Если желаемое изделие стоит дороже возвращаемого, мы выставим Вам дополнительный счет на доплату. Если желаемое изделие дешевле возвращаемого- мы Вам компенсируем разницу в цене. Если желаемое изделие вдруг отсутствует на складе- мы с Вами свяжемся для согласования дальнейших действий.
4. Если Вы оплачивали заказ банковским переводом на условиях предоплаты или наличными наложенным платежом (Nachnahme, действительно для клиентов из Германии) и  желаете вернуть Ваши деньги- напишите правильно Ваше имя и фамилию, номер Вашего банковского счета IBAN и BIC, наименование банка.

Упакованое изделие с запиской внутри необходимо отнести в почтовое отделение и отослать на наш адрес оплаченым отправлением:

-Для клиентов из Германии- 

1. Если стоимость изделия не превышает 500,00 евро- его можно отправить как заказное письмо (Einschreibenbrief mit Übergabe, стоимость 3,60 евро.) на наш адрес- Auditor GmbH, Postfach 1109, 42478 Wülfrath.
2. Если стоимость изделия более 500,00 евро и менее 5000,00 - необходимо его отправить как DHL Paket